O “meo” primeiro post de muitos…
Sou “cliente” MEO desde de 13 de Março. Nos próximos dias irei abordar esta “coisa” de ser uma espécie de “cliente”.
Para prefácio relembro que fui contactado à umas semanas atrás para responder a um inquérito sobre a qualidade do serviço que me tinha sido prestado quando reportei um erro sobre a factura do mês anterior.
As notas eram de 0 a 10 e deviam avaliar, primeiro, a forma como o erro tinha sido resolvido (avaliei com nota 10) e a segunda para avaliar o serviço em si (nota 2). Justifiquei esta nota com o facto de o erro ter acontecido (não fui o único, dias antes a ter reportado esta situação já no fórum da techzone se alertava para esta situação) e apesar de ser um erro já verificado não houve informação por parte da PT sobre o mesmo. Típico sinal de, se alguém se queixar corrige-se caso contrário está tudo bem (eram cerca de 2,5€).
Aproveitei ainda para deixar clara a minha posição relativamente à discriminação de clientes… e é sobre isto que vão ser os próximos post.
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