Comentários em: [Meo] O primeiro cheirinho http://blog.codedmind.com/2008/09/19/meo-o-primeiro-cheirinho/ something later... Wed, 26 Aug 2009 01:40:21 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0 Por: paulo vaz http://blog.codedmind.com/2008/09/19/meo-o-primeiro-cheirinho/comment-page-1/#comment-1100 paulo vaz Wed, 26 Aug 2009 01:40:21 +0000 http://blog.codedmind.com/?p=63#comment-1100 pois é meus amigos também sofro desse mal. primeiro foi o sapinho e as suas migrações a duplicar velocidades(na teoria). agora são estes gajos do meo, 16 mb contratados 2 ou 3 na realidade. a emissão da tv pára tantas vezes que parece apanhar o pessoal sempre com a boca aberta, e para terminar o equipamento thomson deve servir para fogão não para serviço de internet. pois é meus amigos também sofro desse mal. primeiro foi o sapinho e as suas migrações a duplicar velocidades(na teoria). agora são estes gajos do meo, 16 mb contratados 2 ou 3 na realidade. a emissão da tv pára tantas vezes que parece apanhar o pessoal sempre com a boca aberta, e para terminar o equipamento thomson deve servir para fogão não para serviço de internet.

]]> Por: Jorge Fernandes http://blog.codedmind.com/2008/09/19/meo-o-primeiro-cheirinho/comment-page-1/#comment-949 Jorge Fernandes Wed, 01 Jul 2009 22:16:21 +0000 http://blog.codedmind.com/?p=63#comment-949 Meo nunca mais, aderi ao serviço nos primeiros meses de este ter sido lançado e foi um ano e poucos meses de problemas constantes pois tive que levar o contrato até ao fim e não houve um único mês que não ligasse para a linha de apoio ao cliente, que de “apoio” não tem absolutamente nada, tinha o serviço em apenas uma tv e praticamente não utilizava o serviço de internet pois tive que meter Clix porque até a net do Meo é má, com os canais Jukebox que é um pacote de canais Premium de musica e que durante o dia tinham várias paragens de alguns segundos e surgiam-me também uns ecrãs de bloqueio com uma mensagem que dizia “pressione a tecla OK para desbloquear” a qual ficou gasta de tantas vezes ser pressionada mas após esta ser pressionada o serviço continuava a funcionar durante alguns minutos até ao próximo bloqueio, os técnicos pura e simplesmente não conseguem resolver este problema chegaram-me a pedir alguns dias pois estavam a tentar resolver o problema junto do fabricante de MEObox e tinham a distinta lata de me cobrar a utilização deste pacote de canais como se estivessem a funcionar e o qual mantive até ao final do contrato pois estava com constantes promessas de que o problema iria ser resolvido. Substituíram-me a box o router fizeram-me testes à linha (vivo no centro do Porto a poucos de uma central) até que numa das várias deslocações de um técnico este me disse este problema de paragens e bloqueios constantes do pacote Jukebox era conhecido e que este mesmo técnico não poderia fazer mais nada ao alcance dele para resolver a situação. A certa altura comecei a tomar nota dos nomes de pessoas do Helpdesk com quem falei: Aida Vão Mariana Reto Susana Roxo a 14/08/2008 Joana santos a 18/08/2008 Dulce Faustino a 21/08/2008 Carla Loução a 21/08/2008 Pedro Barrigó a 22/08/2008 Bruno Zorro Ana Matos Lilia Espírito Santo Sérgio Carmo 1/10/2008 David Silva 6/10/2008 Mariana Reto 16/10/2008(novamente) David Silva 28/11/2008 (novamente) José Albuquerque 23/12/2008 Manuel Santos 24/12/2008 André Vale 28/12/2008 António Letras 05/01/2009 Lilia Santos 06/01/2009 André Hilário 08/01/209 Sérgio Pimenta 13/01/2009 Facturação Alexandre Pussacos 16/01/2009 Ricardo Guerreiro 16/01/2009 pediu-me para aguardar ate ao final do mes para resolverem o problema nem resposta me deu. Carlos Costa 03/02/2009 pedi para falar com um superior mas esre recusou o meu pedido Inês Silvestre 03/02/2009 Fábio Marques 03/02/2009 área comercial comecei a pedir o desconto dos canais jukebox na factura mas mais desculpas disse-me que estava sem sistema para ligar mais tarde José Ventura este foi mais optimista deu-me a certeza que a avaria tinha sido resolvida até eu constatar o contrario Bruno Lobo Carlos Costa 04/02/2009 Marco Grácio 04/02/2009 Departamento comercial, este redigiu um carta interna, nem resposta tive Sónia Matos 11/03/2009 muito mal educada e que me disse que se o serviço não funciona que o mandasse desligar, pois se não tivesse o período de fidelização já o tinha feito há muito tempo... Mas foi o que fiz assim que terminou o período de fidelização. Já Utilizei alguns ISPs mas de longe o MEO foi o pior Meo nunca mais, aderi ao serviço nos primeiros meses de este ter sido lançado e foi um ano e poucos meses de problemas constantes pois tive que levar o contrato até ao fim e não houve um único mês que não ligasse para a linha de apoio ao cliente, que de “apoio” não tem absolutamente nada, tinha o serviço em apenas uma tv e praticamente não utilizava o serviço de internet pois tive que meter Clix porque até a net do Meo é má, com os canais Jukebox que é um pacote de canais Premium de musica e que durante o dia tinham várias paragens de alguns segundos e surgiam-me também uns ecrãs de bloqueio com uma mensagem que dizia “pressione a tecla OK para desbloquear” a qual ficou gasta de tantas vezes ser pressionada mas após esta ser pressionada o serviço continuava a funcionar durante alguns minutos até ao próximo bloqueio, os técnicos pura e simplesmente não conseguem resolver este problema chegaram-me a pedir alguns dias pois estavam a tentar resolver o problema junto do fabricante de MEObox e tinham a distinta lata de me cobrar a utilização deste pacote de canais como se estivessem a funcionar e o qual mantive até ao final do contrato pois estava com constantes promessas de que o problema iria ser resolvido. Substituíram-me a box o router fizeram-me testes à linha (vivo no centro do Porto a poucos de uma central) até que numa das várias deslocações de um técnico este me disse este problema de paragens e bloqueios constantes do pacote Jukebox era conhecido e que este mesmo técnico não poderia fazer mais nada ao alcance dele para resolver a situação. A certa altura comecei a tomar nota dos nomes de pessoas do Helpdesk com quem falei:
Aida Vão
Mariana Reto
Susana Roxo a 14/08/2008
Joana santos a 18/08/2008
Dulce Faustino a 21/08/2008
Carla Loução a 21/08/2008
Pedro Barrigó a 22/08/2008
Bruno Zorro
Ana Matos
Lilia Espírito Santo
Sérgio Carmo 1/10/2008
David Silva 6/10/2008
Mariana Reto 16/10/2008(novamente)
David Silva 28/11/2008 (novamente)
José Albuquerque 23/12/2008
Manuel Santos 24/12/2008
André Vale 28/12/2008
António Letras 05/01/2009
Lilia Santos 06/01/2009
André Hilário 08/01/209
Sérgio Pimenta 13/01/2009 Facturação

Alexandre Pussacos 16/01/2009
Ricardo Guerreiro 16/01/2009 pediu-me para aguardar ate ao final do mes para resolverem o problema nem resposta me deu.
Carlos Costa 03/02/2009 pedi para falar com um superior mas esre recusou o meu pedido
Inês Silvestre 03/02/2009
Fábio Marques 03/02/2009 área comercial comecei a pedir o desconto dos canais jukebox na factura mas mais desculpas disse-me que estava sem sistema para ligar mais tarde
José Ventura este foi mais optimista deu-me a certeza que a avaria tinha sido resolvida até eu constatar o contrario
Bruno Lobo
Carlos Costa 04/02/2009
Marco Grácio 04/02/2009 Departamento comercial, este redigiu um carta interna, nem resposta tive
Sónia Matos 11/03/2009 muito mal educada e que me disse que se o serviço não funciona que o mandasse desligar, pois se não tivesse o período de fidelização já o tinha feito há muito tempo… Mas foi o que fiz assim que terminou o período de fidelização.

Já Utilizei alguns ISPs mas de longe o MEO foi o pior

]]> Por: William http://blog.codedmind.com/2008/09/19/meo-o-primeiro-cheirinho/comment-page-1/#comment-460 William Mon, 03 Nov 2008 16:16:52 +0000 http://blog.codedmind.com/?p=63#comment-460 Pois é MEO... assim também eu! - Sim, é verdade que o MEO foi inovador. - Sim, é verdade que o serviço nem é mau de todo... - Sim, é verdade que o apoio técnico não se paga... Mas... - Também é verdade que cada vez que telefonar para lá fica no mínimo 30 minutos "pendurado", ou é atirado de departamento em departamento até acertarem com o correcto para si; - O apoio técnico e comercial é no mínimo mau. Em seis meses não me conseguiram resolver um simples problema; - A activação é rápida... mas a desactivação que pedi no dia 8 de Setembro ainda está em andamento a 3 de Novembro... e as facturas a virem! - Se tiver uma capacidade menor que 16 megabits na sua linha telefónica, esqueça os canais HD. - Tem uma coisa espectacular que são os "PACKS de CANAIS"... TODOS os de noticias ou TODOS os de desporto ou TODOS os de música... Inteligente, não é? - De vez em quando lembram-se e desactivam-lhe canais sem lhe dar informaçao nenhuma. Estas são apenas algumas das coisas boas do MEO... Ah, ganda PT! ou melhor.. PTQP!!! Pois é MEO… assim também eu!
- Sim, é verdade que o MEO foi inovador.
- Sim, é verdade que o serviço nem é mau de todo…
- Sim, é verdade que o apoio técnico não se paga…

Mas…
- Também é verdade que cada vez que telefonar para lá fica no mínimo 30 minutos “pendurado”, ou é atirado de departamento em departamento até acertarem com o correcto para si;

- O apoio técnico e comercial é no mínimo mau. Em seis meses não me conseguiram resolver um simples problema;

- A activação é rápida… mas a desactivação que pedi no dia 8 de Setembro ainda está em andamento a 3 de Novembro… e as facturas a virem!

- Se tiver uma capacidade menor que 16 megabits na sua linha telefónica, esqueça os canais HD.

- Tem uma coisa espectacular que são os “PACKS de CANAIS”… TODOS os de noticias ou TODOS os de desporto ou TODOS os de música… Inteligente, não é?

- De vez em quando lembram-se e desactivam-lhe canais sem lhe dar informaçao nenhuma.

Estas são apenas algumas das coisas boas do MEO… Ah, ganda PT! ou melhor.. PTQP!!!

]]> Por: codedmind.com » [Meo] provedor VS 16200 http://blog.codedmind.com/2008/09/19/meo-o-primeiro-cheirinho/comment-page-1/#comment-389 codedmind.com » [Meo] provedor VS 16200 Sat, 20 Sep 2008 14:44:22 +0000 http://blog.codedmind.com/?p=63#comment-389 [...] uns dias desde a última chamada alguém me falou que a PT já tinha um [...] [...] uns dias desde a última chamada alguém me falou que a PT já tinha um [...]

]]> Por: pinxo http://blog.codedmind.com/2008/09/19/meo-o-primeiro-cheirinho/comment-page-1/#comment-388 pinxo Fri, 19 Sep 2008 12:01:10 +0000 http://blog.codedmind.com/?p=63#comment-388 pedes um número novo à pt, número esse que à partida fica numa dessas centrais a menos de 1km de tua casa e tens a questão resolvida. não pagas nem instalação, nem assinatura do número. e depois se não quiseres pagar o outro, mandas o antigo abaixo. pedes um número novo à pt, número esse que à partida fica numa dessas centrais a menos de 1km de tua casa e tens a questão resolvida. não pagas nem instalação, nem assinatura do número. e depois se não quiseres pagar o outro, mandas o antigo abaixo.

]]> Por: Helder Pereira http://blog.codedmind.com/2008/09/19/meo-o-primeiro-cheirinho/comment-page-1/#comment-387 Helder Pereira Fri, 19 Sep 2008 10:52:22 +0000 http://blog.codedmind.com/?p=63#comment-387 He! He! Tou mesmo a ver os próximos episódios. É que eu estou a passar pelo mesmo e desde a mesma altura. E olha que eu tenho uma central a 40 metros?!?! Mas continua que estou desejoso de ouvir (ler) o resto que será certamente igual ao que eu ando a passar... He! He! Tou mesmo a ver os próximos episódios. É que eu estou a passar pelo mesmo e desde a mesma altura. E olha que eu tenho uma central a 40 metros?!?! Mas continua que estou desejoso de ouvir (ler) o resto que será certamente igual ao que eu ando a passar…

]]> Por: codedmind http://blog.codedmind.com/2008/09/19/meo-o-primeiro-cheirinho/comment-page-1/#comment-386 codedmind Fri, 19 Sep 2008 07:57:03 +0000 http://blog.codedmind.com/?p=63#comment-386 @cenourinha Isto refere-se ao final do ano de 2007 e termina em 17 de Janeiro já deste ano. Por agora digo-te apenas para não perderes as "cenas" dos próximos episódios... :) Abraço @cenourinha
Isto refere-se ao final do ano de 2007 e termina em 17 de Janeiro já deste ano. Por agora digo-te apenas para não perderes as “cenas” dos próximos episódios… :)
Abraço

]]> Por: Ana http://blog.codedmind.com/2008/09/19/meo-o-primeiro-cheirinho/comment-page-1/#comment-385 Ana Fri, 19 Sep 2008 05:01:37 +0000 http://blog.codedmind.com/?p=63#comment-385 Não caia nessa, pois com 8MB vai ter um tremendo dum problema. O 3play não funciona nessas condições. No mínimo 24MB de largura de banda. Aconteceu comigo, migram-me do SAPO e poucas horas depois da instalação MEO, ou não via TV, ou não tinha net e se o fixo entrasse em funcionamento, simplesmente crashava tudo. Foi um pandemónio, durante 2 longos meses até que desinstalassem todo o equipamento. Felizmente não rescindi o contrato com a TvCabo Satélite e acabei por utilizar o MEO só para a net, enquanto o suplício durou. Depois, somou-se o problema facturação dum serviço péssimo mas que teimavam em mo cobrar, mesmo após a desinstalção, tendo a atingido a bonita soma de duzentos e cinquenta e tal euros. Contrariamente ao anunciado até na 1ª factura, debitaram a 1ª mensalidade. Um autêntico embuste em todos os aspectos. Velocidade média de internet (sem fixo e sem TV) foi na ordem de 150 Kbps. Nos melhores dias atingia 2Mb. Convém ainda que saiba todo o problema relacionado com os PLC. Enfim, ao fim de 5 longos meses de monólogo (pois, o MEO/PT é autista demais) + reclamações para Provedor de Cliente PT e ANACOM, ganhei a guerra! Agora tenho ZON adsl net (sem obrigação do fixo), com uma largura de banda na ordem dos 14Mb. É estável e muito raramente crasha. Aconselho-o vivamente a não aderir ao MEO! Cumprimentos Não caia nessa, pois com 8MB vai ter um tremendo dum problema. O 3play não funciona nessas condições. No mínimo 24MB de largura de banda.
Aconteceu comigo, migram-me do SAPO e poucas horas depois da instalação MEO, ou não via TV, ou não tinha net e se o fixo entrasse em funcionamento, simplesmente crashava tudo. Foi um pandemónio, durante 2 longos meses até que desinstalassem todo o equipamento. Felizmente não rescindi o contrato com a TvCabo Satélite e acabei por utilizar o MEO só para a net, enquanto o suplício durou. Depois, somou-se o problema facturação dum serviço péssimo mas que teimavam em mo cobrar, mesmo após a desinstalção, tendo a atingido a bonita soma de duzentos e cinquenta e tal euros. Contrariamente ao anunciado até na 1ª factura, debitaram a 1ª mensalidade. Um autêntico embuste em todos os aspectos. Velocidade média de internet (sem fixo e sem TV) foi na ordem de 150 Kbps. Nos melhores dias atingia 2Mb. Convém ainda que saiba todo o problema relacionado com os PLC.
Enfim, ao fim de 5 longos meses de monólogo (pois, o MEO/PT é autista demais) + reclamações para Provedor de Cliente PT e ANACOM, ganhei a guerra!
Agora tenho ZON adsl net (sem obrigação do fixo), com uma largura de banda na ordem dos 14Mb. É estável e muito raramente crasha. Aconselho-o vivamente a não aderir ao MEO! Cumprimentos

]]> Por: cenourinha http://blog.codedmind.com/2008/09/19/meo-o-primeiro-cheirinho/comment-page-1/#comment-384 cenourinha Fri, 19 Sep 2008 00:10:10 +0000 http://blog.codedmind.com/?p=63#comment-384 Se for como a mim... confirmei 3 vezes que tava numa zona onde era possível a adesão ao serviço e no dia para o qual tinha sido marcado a instalação do serviço, telefonaram-me a dizer que não tava numa zona meo... -_-' Agora andam a telefonar-me cá para casa para impingir com o serviço via satellite. Se for como a mim… confirmei 3 vezes que tava numa zona onde era possível a adesão ao serviço e no dia para o qual tinha sido marcado a instalação do serviço, telefonaram-me a dizer que não tava numa zona meo… -_-’

Agora andam a telefonar-me cá para casa para impingir com o serviço via satellite.

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